In (Sight) Out

Proyecto desarrollado por el grupo Coffee Room para Brausa, empresa referente a nivel nacional en la fabricación de perfiles de acero conformados en frío. El proceso de innovación tuvo como objetivo desarrollar acciones para aprovechar oportunidades de innovación (incrementales) para re posicionar la marca, así como aumentar la participación de mercado a nivel internacional.

A través del uso de las diversas metodologías de diseño centrado en el humano, procesos de cocreación y de diseño de servicios, realizamos algunas iteraciones desde prototipos de intervenciones físicas en la planta ubicada en Lérida hasta programas de gestión de procesos, que nos permitieron definir los retos de nuestro cliente desde múltiples perspectivas. Al final, preparamos un mapa de acciones específicas de comunicación, enfocadas en fortalecer la identidad corporativa desde adentro para una potenciación de la experiencia de marca y su principal valor diferencial: el servicio.